سياسة الخصوصيّة

تشرح هذه السياسة كيف يجمع EZYAds (ويُشار إليه بـ"الخدمة" أو "نحن") بياناتك ويستخدمها ويحميها عند استخدامك للموقع ezyads.ai أو بوت تلقرام التابع له أو أيّ تكامل مرتبط به.

١. البيانات التي نجمعها

عند استخدامك للخدمة، نجمع الفئات التالية فقط:

بيانات تعريفيّة: اسمك، معرّف تلقرام، إيميلك (اختياري عند ربط متجرك).
بيانات المتجر: اسم متجرك، نطاقه، عملته، باقتك على منصّتي سلّة وزد - عبر صلاحيّات OAuth الرسميّة.
بيانات تشغيليّة: منتجاتك، طلباتك، عملاؤك، إحصائيّاتك - بمجرّد ما تربط متجرك صراحةً.
بيانات الإعلانات: أداء حملاتك على ميتا وتيك توك وسناب وقوقل - عند ربطها.
بيانات تقنيّة: سجلّات الأخطاء وعنوان IP لأغراض الأمان فقط.

٢. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصريّاً لأغراض تشغيل الخدمة:

تحليل أداء متجرك وحملاتك الإعلانيّة لإعطائك تقارير وتوصيات.
اتخاذ قرارات تلقائيّة لتحسين عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS).
إرسال الإشعارات والتنبيهات عبر تلقرام.
تحسين الخدمة وتطويرها (بصورة مجمّعة لا تعرّفك شخصيّاً).

٣. ما لا نفعله

لا نبيع بياناتك لأيّ طرف ثالث، أبداً.
لا نشاركها مع شركات إعلانيّة أو وسطاء بيانات.
لا نستخدمها لأغراض غير معلَنة في هذه السياسة.

٤. أمان البيانات

توكنات الوصول لمنصّتي سلّة وزد ومنصّات الإعلان كلّها مشفّرة بمعيار AES قبل أن تُحفظ في قاعدة بياناتنا. الاتصال بالموقع مشفّر بـHTTPS عبر شهادة Let's Encrypt. حسابات الإدارة محميّة بمصادقة ثنائيّة.

٥. حقوقك

يحقّ لك في أيّ وقت:

الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيحها أو حذفها بالكامل.
سحب صلاحيّات الربط من لوحة تحكّم سلّة أو زد مباشرةً.
إغلاق حسابك بإرسال رسالة للبوت أو لإيميل الدعم.

٦. حذف البيانات (Data Deletion)

تقدر تحذف بياناتك من EZYAds في أيّ لحظة بإحدى الطريقتَين:

من داخل التطبيق: ادخل إلى /app/dashboard ← الإعدادات ← "حذف حسابي". يُحذف الحساب وكلّ بياناته المرتبطة (التوكنات، الحملات، المؤشّرات، الوسائط) خلال ٧ أيّام عمل.
عبر البريد: أرسل طلب حذف من بريدك المسجَّل إلى privacy@ezyads.ai ومعك اسم التاجر. الردّ خلال ٤٨ ساعة.

عند الحذف نُلغي اتصالات OAuth مع منصّات الإعلانات (Meta, Snap, TikTok, Google) ومنصّات المتاجر (Zid, Salla). البيانات المرتبطة تُحذف فوراً من قاعدة بياناتنا، والنسخ الاحتياطيّة تُمحى ضمن دورة الاحتفاظ المعتمدة (٣٠ يوم).

For Meta / Facebook reviewers: this page is the official Data Deletion Instructions URL for the EZYAds app (App ID 1491349512373576).

٧. التواصل معنا

لأيّ استفسار أو طلب يتعلّق بهذه السياسة، تواصل معنا على: privacy@ezyads.ai